新零售时代做好这3件事，HR管理竞争力大大提升

2019-03-11

新零售企业管理

2016年10月份的阿里云栖大会上，马云第一次提出了“新零售”的概念。从一开始的“雾里看花”，到如今各大领先零售商管理层全面强调新零售战略的规划与执行。这股新零售革命的旋风，正在迅速地改变中国零售管理的方方面面，人力资源管理首当其冲。

新零售HR管理的核心是赋能员工

什么是新零售？根据百度百科的定义，新零售简单而言就是基于互联网思维让线上的生意拓展到线下，同时为线上提供引流及营销支持，从而达到线上线下数据、商品、价格、营销模式一体化。可以看到，新零售并不是去消灭传统门店，相反地，在新零售体系中，门店作为用户体验的桥头堡，变成了盘活整体业绩的核心纽带。

在这样的背景下，传统的门店管理也势必要进行升级：门店店长、店员必须充分理解新零售的目标，通过数字化的手段，差异化、场景化、社交化地开展全方位营销。为此，不少大型零售企业在组织、支持体系变革上发力，事业部公司化、小团队作战、内部市场化等创新模式层出不穷。零售企业HR管理的重点必须配合业务转型，打造灵活的支持体系充分赋能员工，尽快地把员工从“螺丝钉”转化成企业的“发动机”。

新零售HR管理面临的主要挑战

Retail=Detail。易路软件作为国内领先的“一站式”HR SaaS平台缔造者，在过去的几年中，我们服务了众多跨国零售企业和国内大中型零售企业。在此过程中，我们也能深刻地感受到HR管理在新零售浪潮下的变化：

◤强调高人效、高战斗力、高执行力

新零售是团队整体意识和运营方式的变化。零售企业的店员需要从过去的被动响应市场，转化为主动出击扩大营收。店员往往身兼数职，全面参与店铺运营各个链条。为了打造高战斗力的团队，员工价值观的宣导、知识分享、培训提升需要变的更加全面、立体。

◤提供灵活的具有竞争力的激励政策

充分调动各个员工的积极性、提高人效是新零售变革的难点，却也是增强市场竞争力的必备武器。新零售思维本质上就是让每个门店以点带面，成为销售的增长引擎。零售企业需要审视和调整既有的薪酬激励体系，充分授权给予小团队一定的弹性和柔性。调动可利用的一切资源，群策群力，全力提升门店的销售。

◤打造强大的HR后台支持体系

新零售的战场已经下沉到每个区域、每个门店的精细化营销运营。HR后台的支持体系，需要在全局角度设计，提升员工体验，让一线员工操作便捷、工作过程中充满“爽点”，同时确保后台数据的统一可视、高效分析，并且能够及时识别问题。后台使用简单易上手，是确保系统稳定支持，提升管理效率、降低沟通成本的关键之一。

新零售HR系统平台的特性

数字化转型已经渗透到了企业信息化的各个领域，那么符合新零售浪潮的HR系统应该具有什么样的特点呢？易路认为，任何一套软件平台最主要的是帮助企业实现战略目标，从而更快地推动HR管理的快速转型。传统的HR软件往往仅重视功能的强大性，而忽视了系统的灵活度、敏捷性及用户体验，大大制约了HR战略的有效执行与落地。

易路People+以“复杂薪酬”为核心，基于持续迭代更新的云计算技术和移动化技术，正是为了克服过往HR管理平台复杂、难用、用户体验差的问题，得到了如LVMH、Richemont、Levis、COSTA、Urban Revivo等众多国内外企业的认可，升级其原有系统或对接其全球HR系统平台。

◣全面的移动化支持

面对零售门店的使用环境，门店入离调转的行为，不仅仅可以在PC端进行操作，还可以随时随地在手机App、企业微信中完成操作。易路的零售门店移动端解决方案不仅只是传统的HR人事事件操作，并且可以作为员工宣导的平台，传递公司政策、知识分享、与协同协作。针对零售的店员培训部分，易路软件具有个性化的“微学堂“功能，在移动端完成相关的学习，赋能员工。

◣强大的复杂薪资核算

依托于50万+员工的薪资核算经验，易路People+从设计之初就充分考虑了薪酬核算中的各种复杂场景，如一月多次发薪、各类回溯场景、顺序计算、各种折算等。其中专项附加税扣除申报的全面自动化，全面降低零售企业多地点个税处理工作量大的实际问题。易路软件还具有应对零售业态的独立奖金佣金计算模块，支持HR灵活的配置指标，并与其他业务系统集成，核算团队佣金和个人佣金。

◣与时俱进、不断创新的平台

作为国内领先的HR SaaS管理平台，易路People+基于全可配置的PaaS技术，实现了系统的全参数化配置和拓展，通过参数语义化配置界面、图形化配置界面，在做到整体平台有着极高灵活性的同时，做到了系统易于实施、易于调整、易于运维和易于扩展。整体平台通过了国际权威的SOC1安全认证，并支持公有云、私有云、混合云部署。易路和客户共同创新，实现一年6次的快速迭代升级，从而确保我们的客户能在第一时间享有最新的技术、最新的产品，法律法规实时更新。