HR数字化转型如何排误区？关键几步走对了吗？

2024-08-28

据《2024人力资源数字化转型与进阶研究报告》数据显示，我国企业HR数字化转型有如下几点特征：

l 整体水平仍待提升：

仅有23%的企业实现真正成熟和高度数字化；

l 转型深度仍需持续：

以1.0和2.0数字化阶段为主，3.0较少；

l 围绕两个转型重点：

系统流程优化和数据赋能业务。

而在实际推进过程中，处于转型不同阶段的企业往往不同程度地面临数据、系统以及新技术应用等挑战。基于此，本文结合多年人力资源从业经验，将HR数字化转型的3W法则——Why、What、How一次说清。

01 WHY：转型的终极目标——“三效零险”

工信部部长此前指出，HR数字化转型“是关乎生存和长远发展的必修课”。简单来说，其与企业经营降本、增效、提质、合规息息相关，是企业实现“三效零险”的关键。

三效：决策高效率、业务高效益、管理高效能

l 决策高效率：决策是数据的果实，提升决策效率有利于最大程度展现HR工作价值。

l 业务高效益：精细化运营人力资源各个流程，让HR数字化契合业务发展步伐。

l 管理高效能：打通各模块间的链路，构建高度智能化、自动化的网络，让管理“行之有效”。

零险：数据零风险、用工零风险、经营零风险

l 数据零风险：员工个人隐私数据不容泄露，要确保每条数据流转可追踪可溯源、排除安全隐患。

l 用工零风险：我国对劳动者的雇佣、工作时长、节假日加班等有严格的法律规定，稍有不慎就会面临仲裁及经济处罚。

l 经营零风险：人力资源的诸多环节都涉及合规风险，如社保缴纳、个税申报、薪酬的计算与发放等，HR需反复校验、核算无误以确保合规。

HR数字化转型价值如此，企业又该如何落地并实现呢？正所谓管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上，一套简单易用、合规安全的HR数字化管理软件，将是企业紧抓转型重点、提升管理水平的敲门砖。

02 WHAT：科技驱动、软件赋能人力资源数字化转型

企业需借助系统发挥流程管控力、数据洞察力、AI创新力“三力”，实现“三效零险“目标。

l 流程管控力：流程让业务有逻辑，系统让流程“串起来”

易路People+系统通过高度成熟的RPA技术形成了覆盖员工全生命周期的自动化标准化“产线”，如数字化入职、单立户社保机器人、个税申报扣缴、一键算薪等，让各个流程间互联共通，合规团队严格把关，确保经营合规。

l 数据洞察力：数据让决策有依据，洞察让数据“活起来”

易路的People+平台报表中心协助HR摒弃繁琐的表格演算与汇总，清晰、快捷、实时生成多维的服务看板与分析报告，涵括人事动态、薪税报表、人力成本分析、社保公积金台账等，让管理者能多维度切换、多指标对比，真正意义上赋能战略决策。

l AI创新力：科技让管理有智慧，创新让科技“跑起来”

AI与人力资源模块的创新融合，推动HR管理更加精细化与智能化。

易路HR数字员工-小易同学，作为人力资源领域AI赋能的典型应用，目前支持企微、飞书、钉钉等多接口下的HR业务场景咨询问答；能为企业HR、员工及管理者提供覆盖海内外政策法规、税收、招聘制度等行业Knowhow。

除此之外，基于多业务系统集成等，小易同学还可为企业人员实现工资单查询、请休假、报销等自助服务。新技术大幅提升员工体验，扫除“政策盲区”、确保“HR服务实时在线”。

03 HOW：软件立身、服务提质，走出数字化转型误区

以下为2个常见的企业数字化转型误区：

误区一：与业务“脱轨”——主体分散，应接不暇

由于三统一政策的推行与落地，大型连锁企业在业务高速扩张时，也在多地设立分/子公司。多属地、多主体下的社保缴纳，涉及到不同地区的社保台账增减员、险种基数比例、缴费测算比对等。尤其是分/子公司大量分布在二三线城市，每个城市基本为门店销售人员的企业，总部HR虽然有数字化系统的加持，仍无法快速支撑多个主体的社保个税发薪工作。

解决方案：HR部门可让渡部分非核心的“管理权”，交给专业的数字化服务团队处理，代理社保缴纳，个税申报与薪资核算等流程。

易路人力资源软件与服务协同，能为企业释放大量生产力，在软件基础上升级服务，将非核心的数字化职能统一外包，提升HR工作价值，重点放到战略规划上。

误区二：管理“黑盒”——只见首尾，不知全貌

有些企业倾向于选择传统服务商，依赖线下操作的“堆人”战术，数字化程度停留在非常浅的层次，在此过程中HR无法清晰得知进度与细节，会陷入管理“黑盒”，一旦结果出错，风险重重。

解决方案：选择有软件实力与背景的服务商，人力资源服务一定要基于软件，确保安全可控、高效智能，深度实现数字化，过程有留痕、可追溯、更合规。

总结而言，企业HR数字化转型之路注定是一个长期、持续的过程。来自市场环境的不确定性、出海热潮等外界影响，企业经营对降本、增效、合规以及体验的管理需求更高、更急，对于HR数字化转型提出更高期待。

未来，易路将坚持以薪酬为核心，基于软件+AI+服务的核心战略，持续为企业人力资源数字化转型赋能，推进人力资源业务场景中的流程优化、数据洞察与体验提升，扩展业务版图，开启全球化征程。

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