出海企业深度案例剖析,智能健康领域龙头企业的全球人力资源管理

2024-11-22

以出海浪潮下的企业人力资源管理挑战与难点为背景,易路基于全球人力资源管理平台助力企业落地全球化、数字化的劳动力管理方案,实现国际化组织人事管理、多币种复杂薪酬绩效和假勤管理。

 

l  提升全球组织协同力:强化全球范围内的组织结构和流程协同,确保不同地区和部门之间的高效合作和信息流通,有助于实现战略目标的一致性和企业文化的统一。

l  统一员工信息框架:确保员工信息在全球范围内统一管理,包括全球标准字段和针对各国特殊需求的信息字段,有助于提升数据的准确性和可用性,从而支持更有效的决策制定和合规性管理。

l  实现全生命周期管理:管理员工从入职到离职的整个生命周期,包括入职、晋升、调岗、离职以及退休等所有关键节点,确保每个阶段都能获得必要的支持和资源。

l  支持多国薪资方案设置:许灵活配置和管理跨国薪资结构,适应不同国家的市场和劳动法要求。

l  薪资流程监控与审批:通过自动化工具确保薪资流程的透明性和合规性,加快审批速度。

l  多币种运算与发放:支持多币种处理,确保在全球范围内准确无误地计算和发放工资。

l  员工在线工资单查看:提供安全在线平台,员工随时查看和下载工资单,增加透明度和信任。

l  跨时区打卡与GPS定位:实现全球员工精确打卡,提升考勤管理的准确性和透明度。

l  多国日历与假期规则设置:灵活配置各国的日历和假期规则,确保本地化管理的合规性。

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  易路全球化People+HR SaaS多云架构全面赋能中企出海

 

除此之外,通过实时的全球洞察报告和动态仪表板,易路人力资源平台将助力HR团队敏锐捕捉业务需求变化,同时可迅速调整人力资源配置,优化管理策略,从而提升企业在全球市场中的竞争力。该平台不仅帮助企业在复杂多变的国际环境中保持灵活性和响应能力,还推动整体运营效率的提升。例如:

l  借助人力资源仪表盘使管理团队掌握全球员工:及时获取全球人员动态、按照不同维度(国家、成本中心、部门等)显示用工成本、了解全球劳动力信息,如出勤总工时、休假、加班等

l  实现人才成本分析助力公司运营,促进成为高绩效型企业:通过全景数据分析,构建领先的人岗画像,确保用人标准清晰、选拔任用规范、队伍掌控有力;通过动态分析人效产出,关注关键岗位、关键人才价值,帮助企业发现核心人才,留住核心人。

数据安全与隐私保护:守住合规底线,稳健承托业、人全球化布局

出海企业在选择全球化人力资源系统时,常有如下几个核心关注点:

l  公司将A国所在的员工信息存储到B国是否合规?

l  我们都知道个人敏感信息不能传输,那么到底哪些属于敏感信息?

l  如果通过接口传输境外信息,是否符合合规要求?

 

简而言之,数据存储、个人敏感数据以及协议签署等场景是合规问题的核心关注区,针对此,易路严格遵守网络安全法、数据安全法、个人信息安全保护法等相关法律法规,帮助出海企业落地全球化合规方案。

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  易路基于全球多云站点构建数据合规架构

 

目前,易路基于全球生态布局,确保海外数据存储安全合规。同时,支持全球主流隐私保护条例50+,遵循信息脱敏、加密以及最小化原则。通过数据保护影响评估(DPIA),帮助企业在实施新的数据处理活动之前识别和评估潜在的数据保护风险,并采取适当的措施来规避风险。同时,平台将联合全球专业律师顾问团队为出海企业提供合规咨询与支持,确保数据跨境合规。

 

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  易路支持主流国家/地区个人隐私保护法

AI赋能:打造面向全球的人力资源管理与员工体验水平

AI在人力资源业务场景中的应用持续深入,其核心功能和需具备条件也在持续迭代。

 

阶段

AI核心功能

需具备条件

1.0 - 信息查询

自然语言处理:用于理解和处理用户提出的问题。

知识库搜索:快速匹配预设答案库中的标准化信息。

预设知识库:包含公司政策、福利、假期等标准信息的数据库。

语义理解能力:基本的语义分析以理解员工查询的核心内容。

基础数据隐私保护:确保用户隐私信息的存储和传输安全。

2.0 – 业务助手

流程自动化(RPA):自动处理HR工作流中的任务,如绩效管理和福利查询。

推荐算法:基于用户数据和行为推荐个性化内容(如人才,招聘,培训课程)。

数据分析:生成简易的HR指标和分析报告支持业务需求。

集成HR业务系统:与HR系统(如薪酬、考勤、绩效等模块)深度集成。

数据安全合规:确保对员工信息的自动化处理符合GDPR等合规要求。

员工行为数据:收集并分析员工在HR系统中的使用行为数据,以提升个性化服务。

3.0 – 战略伙伴

预测分析和机器学习:通过历史数据预测离职风险、绩效趋势和用工需求。

高级数据挖掘:挖掘员工个性化发展需求,提供量身定制的职业规划。

决策支持系统:实时提供战略建议,帮助HR部门做出数据驱动的决策

数据基础架构:支持存储和处理大规模数据的云端或本地基础架构。

隐私保护与合规框架:符合国际隐私法规要求的全面数据保护机制。

AI解释性和透明性:提供AI决策的透明解释,以确保HR决策的公平和可解释性。

 

对于出海企业而言,时间、空间以及文化等差异将为员工管理带来一定难度,HR日常工作难度也将随之增加,基于此易路基于AI 创新成果——易路iBuilder HR智能体平台,为每一位HR基于自身业务职能、搭建个性化的智能助手,从而减少事务型工作、提升工作效率。

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▲ AI赋能企业人力资源全业务流程

 

以协助HR解读用人需求、高效找人、约人、面试、选拔、定薪一系列场景为例,不同业务场景下的智能体将帮助HRBP更高效、精准完成从岗位画像到定岗定薪全流程提效降本:

l  招聘前:AI生成关键岗位人才画像

l  招聘中:使用RPA机器人全网寻才、通过外呼机器人自动发起沟通、并完成线上AI面试并生成面试报告;

l  入职前:AI根据面试评估给出定岗定薪的决策建议、借助数字人提升入职体验、完成新人培训;

l  入职后:基于智能化应用完成来自员工侧的薪社税、假勤、政策制度等各项咨询应答和解决。

事实上,随着技术持续完备,易路iBuilder HR智能体平台也在持续深化应用能力,从人力资源从业者的业务助手向驱动战略、赋能决策持续深耕。

 

 

案例分析:1张蓝图3步策略,赋能出海企业人力资源数字化建设

1案例简介

作为智能健康领域的龙头企业,奥佳华旗下拥有7大自主品牌、海内外8大生产基地,为其品牌影响力奠定坚实基础:成为行业内首家上市企业;集团出口份额及工业产值连续17年位居Top1。

但伴随内销市场空间被压缩、高额的出口关税压榨利润空间,“内忧外患”的经营局势令奥佳华意识到:唯有出海,才能出圈。而这也令奥佳华的国际人力资源管理面临挑战:

 

2主要挑战

当前,奥佳华集团全球化布局以东南亚、欧洲、美洲为主,海外人员分布在马来西亚、越南、荷兰、德国等多地。人力资源系统建设方面,东南亚各分子公司部分使用本地HR系统,部分仍停留在靠人力线下管理阶段;欧洲及美洲各地分子公司则存在不同程度的系统功能较弱、无法满足集团管理等情况。

由此,收权、提效、降本成为集团推进海内外人力资源管理与建设的3大核心诉求。但实际推进人力资源管理数字化建设的难度远超想象。这不仅源于国外分子公司人员分散、人力资源管理信息化程度层次不齐,同时还还受限于国内外文化差异、信息安全保护要求等多方面:

l  比如常用于软件/App登录的人脸识别技术,在国内早已成熟且普及,但在国外却受限于隐私保护等规章而无法推行;

l  再如成本管控方面,为保障各地认人事服务顺畅,全球各地的分子公司HR近70位,各地人事系统维护、数据统计等难度与成本急需优化……

 

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▲ 奥佳华集团全球化布局

 

3解决方案

考虑到奥佳华以零售、渠道为主的经销方式,项目方案充分发挥易路以薪酬为核心的产品能力与经验优势,协力打造以软件+AI为依托的国际人力资源建设蓝图。

同时,结合全球化推进难度大、周期长等客观情况,项目双方采取“一试点、二区域、三全球”的3步走策略,由点及面、逐步实现包括赋能业务经营、品牌建设在内的5大核心目标。

 

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▲ 奥佳华国际化人力资源建设目标

 

3.1 薪酬管理数字化,赋能零售+渠道经营与激励

聚焦薪酬、深耕厚植:作为深耕人力资源领域20年的资深服务厂商,易路基于薪酬为核心的数字化软件与服务,服务于海内外多行业、多领域中大型企业。

此次与奥佳华集团携手,易路将针对集团零售、渠道等业务场景,提供一系列成熟的薪酬管理、薪酬激励产品与方案,基于数字化的算薪发薪模式,实现薪酬管理准度效度提升、高效驱动业务激励。

 

面向全球,合规高效:奥佳华海外业务覆盖东南亚、欧洲、美洲多地,面向全球化的薪资方案设置、管理以及发放等需求将是刚需。针对于此,易路以全球人力资源管理平台提供支撑,确保薪酬管理合规高效:

l  支持多国薪资方案设置:灵活配置和管理跨国薪资结构,适应不同国家的市场和劳动法要求;

l  高效薪资流程监控与审批:通过自动化工具确保薪资流程的透明性和合规性,加快审批速度;

l  多币种薪酬运算与发放:支持多币种处理,确保在全球范围内算薪发薪准确无误;

l  员工工薪资明细自助查询:员工可随时查看并下载薪资明细,提升跨国背景下的员工体验管理与HR事务提效。

 

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▲ 易路全球人力资源管理平台

 

3.2 人力资源管理统一化,驱动人/业/财管理高效率

随着集团全球化人力资源管理建设逐步落地,基于员工全生命周期的核心人事、薪资管理、休假考勤等将流程与制度将实现统一化、数字化、标准化管理,由此实现一系列效率改善,推动集团全球范围内的人、业、财等核心要素高效运转:

l  流程提效:基于平台实现集团全球范围内的人力资源各业务流程线上化,有效消除时间、空间以及管理层级等带来的阻碍;

l  运营提效:以核心人力、劳动力管理、薪酬绩效等数字化管理为典型代表,流程提效将进一步推进集团各组织与人员整体运转、协同、调优等运营效率提升;

l  经营提效:数字化人力资源体系令集团战略对齐、执行落地以及数据分析反哺战略与战术等提供可能,从而帮助阶段性经营提供数据化支撑。

 

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▲ 易路全球人力资源管理平台数据洞察示意

 

3.3 AI加持,HR管理提效+全球化员工体验

随着AI能力的加入,易路除了以软件等产品助力企业修炼人力资源数字化管理的硬实力,还将以AI知识库、AI智能管家等应用为夯实员工体验管理、HR核心价值等软实力。

例如易路AI知识库,面向HR、企业管理者以及员工等不同角色,基于问答形式提供企业内外多维度讯息:

l  支持120多个国家的人事相关政策问询;

l  提供80+国家人事政策便捷查阅及下载;

l  提供海外所在地律所整理的50+国家海外投资报告;

l  支持7*24h响应企业内部各项人事需求如薪资明细、请休假、业务进度、人力成本分析等。

 

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▲ 易路基于AI创新应用——iBuilder HR智能体平台

 

3.4 易路x奥佳华国际化人力资源建设价值展望

l  深度适配奥佳华以零售、渠道为主的经营业态,充分发挥易路薪酬为核心的产品与经验优势,全面赋能奥佳华集团出海战略背景下的业务赋能、合规、风控、降本增效等核心诉求;

l  全面赋能全球化布局下的出海企业人事管理,助力HR业务提效、释放人力回归核心业务,发挥人力资源部门对集团战略发展与决策的核心价值。


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