海纳百国盘点：全球人力合规服务打开地球蓝海，非洲出海洞察

非洲大陆被誉为“人类诞生的摇篮”、“二三十年前的中国”，这样一片充满盎然生机、壮美辽阔的沃土，常年受“贫困”“落后”“愚昧”“荒凉”等负面评价侵扰，却实实在在被商业市场忽视了其14亿人口后潜藏的庞大消费需求。下沉市场的诸多机遇，正如熠熠生辉的美丽蓝海，等待出海企业航船的临近。出海非洲，如何通过适应多元文化、跨越用工阻碍的全球人力合规服务一站式解决方案快速抢占当地市场，建立起良好的品牌形象和口碑？请跟随易路一起，从非洲现状、出海红利、用工政策法规、疑难点和解决方案多角度切入，扎根向上，探秘业务增长的无限征程。

第一期内容：东南亚出海洞察

第二期内容：中东出海洞察 

第三期内容：拉美出海洞察

第四期内容：日韩出海洞察

一、非洲现状及出海红利

1、非洲简介

全称阿非利加洲，位于东半球西部，欧洲以南，亚洲之西，东濒印度洋，西临大西洋，纵跨赤道南北，占全球总陆地面积的20.4%，是世界第二大洲。

l  营商环境

从世界银行的《营商环境报告》来看，部分国家如卢旺达、南非、肯尼亚、埃及等在改革行政流程、优化外商投资环境方面取得了显著进步。“一带一路”倡议推动了中非经贸合作，双方政府对跨境电商的政策支持力度不断加大，为企业在非洲的发展提供了更有利的政策环境.；非洲大陆自由贸易区（AfCFTA）的启动被认为是重要的转折点，为区域经济一体化奠定了基础。

l  人均收入水平

非洲是全球人均收入最低的地区之一，大部分国家属于低收入或中低收入经济体，人均年收入在几千美元以下。根据世界银行数据，2023年撒哈拉以南非洲的人均国内生产总值（GDP）约为1800美元，北非部分国家如埃及、摩洛哥则相对较高。然而，部分经济体如尼日利亚、南非等，尽管总量较大，但财富分配不均的问题依然突出。

l  经济结构

农业在许多非洲国家的经济中占据重要地位，农产品如可可、咖啡、棉花等是重要的出口商品。2022年仅南非农产品出口额就达128亿美元。同时，非洲的采矿业也十分发达，拥有丰富的矿产资源，如南非是世界上最大的黄金生产国和出口国，赞比亚素有“铜矿之国”的美称，其铜的蕴藏量和产量均居世界前列。

l  能源资源

非洲拥有丰富的能源和矿产资源，是全球重要的能源供应地之一。如南非是世界五大矿产资源国之一，现已探明储量并已开采的矿产有70余种，具有完备的现代矿业体系和先进的开采冶炼技术，2022年南非矿物产品出口额达341亿美元。其石油储量巨大，被称为“不毛之地”的撒哈拉沙漠地下蕴藏着大量可供开采的石油，周边的利比亚、阿尔及利亚、突尼斯和尼日利亚等都是重要的石油出口国。此外，非洲的天然气资源也较为丰富，在莫桑比克、坦桑尼亚等国发现了大量的天然气田。

l  人口分布

非洲是世界上人口增长最快的地区之一，预计到2050年将占全球人口的25%。北部非洲以阿拉伯人为主，人口相对较为稀疏，而撒哈拉以南非洲则是非洲人口的主要聚居地，人口密度相对较高。尼日利亚是非洲人口最多的国家，拥有超过 2 亿人口，其人口结构极为年轻，中位年龄约为 18.2 岁。

2、出海红利

l  消费市场潜力巨大
非洲拥有14亿人口，其中中产阶级人数正逐步上升，消费能力显著提升。据 StockApps 数据，2022 年非洲电子商务市场年收入预计为 333 亿美元，到 2024 年将达到 423 亿美元，复合增长率超过了其他大洲。除了电商领域，非洲在基础设施建设、金融服务、制造业等多个领域都存在着巨大的发展空间和市场需求。

l  数字经济红利
非洲互联网用户增长迅猛，2023年普及率已达到43%，并以每年超过10%的速度增加。电子支付、跨境电商、在线教育、流媒体等数字化服务需求激增。企业可通过提供便捷的技术解决方案快速切入市场。

l  基础设施建设需求
非洲基础设施建设严重滞后，交通、能源、通信等领域都需要大量投资。中国企业在基建领域积累了丰富经验，并与非洲国家形成了较多合作契机，“一带一路”倡议进一步促进了基建项目的落地。

l  政策支持和合作机制
非洲大陆自由贸易区的实施，简化了跨国贸易的流程，降低了关税壁垒，促进了区域内部及对外贸易。中国企业同共建“一带一路”国家正在形成越来越密切的良性互动，新的出口增长点和新兴市场的时间窗口正在快速形成。此外，中国与非洲在多边机制框架下的合作频繁，如中非合作论坛（FOCAC）等，为中国企业提供了政策、金融等支持。

l  人口红利与劳动力市场
非洲的劳动力成本较低且供应充足，人口红利使得非洲市场结构不断向好，城镇化进程也让商业环境持续优化。非洲年轻人口占比高达70%，为劳动密集型产业提供了理想的生产基地。尤其是在纺织品、鞋类等领域，非洲有望成为新的制造业中心。

二、非洲用工指南

1、尼日利亚用工指南

尼日利亚是非洲第一大经济体和第一大人口大国，拥有庞大的内需市场。尼日利亚是中国在非洲的第三大贸易伙伴、第二大出口市场。

l  招聘网站：尼日利亚有一些较为知名的招聘网站，如Jobberman，MyJobMag，Hot Nigerian Jobs，NGO Jobs in Nigeria

l  工作签证：在尼日利亚雇用外国人必须向内政部提出申请，获取相应的配额后方可办理工作签证和绿卡。临时工作签证（Expatriate Quota）通常由尼日利亚移民局（NIS）发放，通常用于那些在尼日利亚境内的外资企业工作的人。长期工作签证适用于在尼日利亚工作的外国人，签证申请通常需要提供雇佣合同、公司证明等文件。

l  劳工法律：根据2019年4月《最低工资法案2019》（Minimum Wage Act，2019），尼日利亚法定最低工资为3万奈拉（约30美元）/月。1978年修订的《劳工法》（Labour Act）对劳动合同、解聘、工时和加班、工薪和社保待遇均有相应规定。

l  社会保险：

尼日利亚的社会保险只有养老金，每月应缴纳工资收入的18%，其中10%由雇主缴纳，8%从雇员工资中扣除。

l  工作时间和假期：

尼日利亚法定工作时间每日不超过8小时，一周不超过40小时。连续工作6小时以上应允许雇员至少休息1小时。加班需支付加班费用。员工享有带薪年假，根据工作年限的不同，年假天数有所差异，一般新员工每年至少享有 6 个工作日的年假，随着工作年限增加，年假天数可适当延长。此外，员工还享有公共假日，如尼日利亚的独立日、圣诞节等，通常每年有10天左右的公共假期。

 2、肯尼亚用工指南

肯尼亚是东非地区的经济、金融和交通枢纽，其政治稳定，经济增长迅速，近年来在基础设施建设、农业、制造业、服务业等领域都有较大的发展。

l  招聘网站：包括 BrighterMonday，CorporateStaffing Services，Fuzu，Kenya Jobs等岗位。

l  工作签证：肯尼亚工作签证共分A-M级7种，一般以申请D级和G级工作签证较多。D级签证主要针对技术工人，费用为每人每年1万肯先令；申请时需要提供个人简历、学历证明、技术资质证明、当地雇主出具的雇佣证明函等材料；G级签证主要针对在肯尼亚投资经营的外籍人士，费用为每人每 年1万肯先令，申请者只需提供投资证明即可办理。工作许可证有效期为1年，每年续签。在肯尼亚工作的中国人主要申请D级签证。

l  劳工法律：肯尼亚的劳动立法规定了雇佣条件和劳动保护。主要法律包括：《雇佣法》《工资规定和雇佣条件法》《工业培训法》《行业工会法》《工人赔偿法》和《贸易争端法》等。

l  社会保险：

肯尼亚建立了多种社会保险制度。国家社会保障基金（National Social Security Fund，NSSF）是主要的社会保障项目之一，要求雇主和员工每月按一定比例缴纳费用，主要用于员工退休后的养老金发放以及在员工遭遇残疾、死亡等情况下提供相应的经济补偿。此外，还有国家医院保险基金（National Hospital Insurance Fund，NHIF），旨在为员工提供基本的医疗保障，雇主需为员工缴纳保险费用，员工可在指定的公立医院和部分私立医疗机构享受医疗服务。在一些特定行业，如建筑、制造业等，还可能涉及工伤保险，以应对员工在工作中因意外事故导致的伤害。

l  工作时间和假期：

正常工作时间为每周6天，不超过52小时，夜班工作时间每周不超过60小时。不足16 岁的人员，每周不超过36小时。加班按以下标准付工资： 工作日加班，按正常小时工资的1.5倍支付； 雇员休息或公假日，按正常小时工资的2倍支付。员工享有带薪年假，根据工作年限的不同，年假天数从 15 天到 24 天不等。肯尼亚有12天的公共假期，包括独立日、劳动节、圣诞节等。

3、南非共和国用工指南

南非地理位置优越、自然资源丰富、基础设施完善、法律体系健全，是非洲工业化程度最高的国家，也是二十国集团唯一的非洲成员。中国是南非第一大贸易伙伴，南非是中国在非洲最大贸易伙伴。

l  招聘网站：包含PNet，CareerJunction，Indeed South Africa等。

l  工作签证：

根据南非《移民法》和《外国人管理法》，外国人只有持有内政部签发的“工作许可证”，并在“工作许可证”规定的单位工作才是合法的。政府对引进外籍劳工严格限制。

申请一般工作签证时，南非雇主需向南非劳工部提交劳动力市场测试报告，证明在南非本地无法找到合适的劳动力后，再向内政部提交雇佣外籍员工的申请，申请材料包括公司注册文件、税务证明、职位空缺证明、员工的学历及工作经验证明等。关键技能工作签证则针对具有南非紧缺技能的人员，申请流程相对简化，但需提供相关技能认证证明。工作签证的有效期根据签证类型和雇佣合同而定，一般工作签证有效期为1-4年不等，可续签。

l  劳工法律：

南非劳动法律法规包括《劳动关系法》、《基本雇佣条件法》、《公平就业法》、《劳工技能发展法》和《技能提高费用法》。上述法律赋予工会组织很大的权力，外国投资者应慎重处理劳资关系，包括职工待遇与解雇等问题，否则容易引起罢工。

l  社会保险：

南非的社会保险体系包括养老金计划（Pension Fund）、医疗保险（Medical Aid）、失业保险（UIF）等。失业保险基金（UIF）为员工在失业时提供短期经济援助。南非有多种养老金计划可供选择，其中包括政府主导的养老保障制度和企业自愿设立的职业养老金计划，员工和雇主按规定缴纳养老金费用，以保障员工退休后的生活质量。此外，还有职业伤害和疾病补偿保险（COIDA），旨在为员工在工作过程中因工伤或职业病导致的伤害提供医疗救治、伤残补偿和死亡抚恤金等保障。

l  工作时间和假期：

在雇员未同意的前提下，雇员每星期工作时间不超过45小时，每日工作时间不超过9小时。 若雇员年收入超过16500美元，则不受以上条件限制。若雇用仍在上学的儿童，每周工作时间 不得超过20小时。雇主须为连续工作超过5小时的雇员提供至少1小时的用餐时间。

雇员每工作12个月后，有权每年获得连续21天的带薪休假，且不占用周末和公共假期。南非有12天公共假日，如新年、人权日、自由日等。

三、出海非洲挑战与解决方案

1、出海挑战

l  文化&语言差异大

非洲文化丰富多样，包括非洲54个国家之间存在显著的文化差异，语言使用也多样化。例如，南非主要使用英语和阿非利卡语，而西非国家更倾向于法语或葡萄牙语。宗教信仰、风俗习惯、语言文字、价值观念等方面文化理解不足可能导致营销和沟通困难。这些文化差异可能导致企业在市场营销、人力资源管理、企业管理等方面面临沟通障碍、误解和冲突。

l  人才短缺

非洲的教育水平相对较低，专业技术人才和管理人才相对匮乏。企业在当地可能难以招聘到符合要求的高素质人才，需要投入更多的资源进行人才培养和培训。同时，由于人才竞争激烈，企业还需要面临人才流失的风险，如何吸引和留住优秀人才是企业在非洲面临的重要挑战之一。
非洲部分地区的教育资源有限，高技能劳动力相对稀缺。例如，IT、工程等技术型人才严重不足，导致企业需从国外聘请员工，增加了人力成本。

l  劳动法政策了解不足

非洲各国劳动法政策差异较大且更新频繁，企业若对当地法规了解不足，可能在劳动合同管理、薪资福利设定、解雇程序等方面面临合规风险。例如，一些国家要求严格的书面合同和完善的员工福利，未能满足可能导致劳动争议甚至法律诉讼。此外，工会力量在部分国家（如南非）较为强大，企业若未充分考虑工会影响，容易因劳资纠纷遭遇罢工或业务中断。因此，企业需深入研究当地劳动法规，确保用工合规，同时积极处理员工关系，规避潜在的法律和运营风险。

2、全球人力合规服务一站式解决方案

数据存储、个人敏感数据以及协议签署等场景是合规问题的核心关注区，针对此，易路严格遵守网络安全法、数据安全法、个人信息安全保护法等相关法律法规，帮助出海企业落地全球化合规方案。

l  网络安全法：关键信息基础设施的运营者在境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据应当在境内或充分保护国家。

l  数据安全法：涉及确保个人的隐私权不被侵犯，尤其是在处理个人敏感数据，规定数据跨境传输的限制和必要性，确保数据传输到其他国家或地区时仍能得到足够的保护。

l  个人信息安全保护法：在收集和使用个人信息前，必须获得个人的明确同意，用户对其个人信息拥有查询、更正、删除和撤回同意的权利，制定的标准合同与境外接收方订立合同，约定双方的权利和义务。

l  数据存储与隐私保护

易路基于全球生态布局，确保海外数据存储的安全与合规，全面支持50多项全球主流隐私保护条例，严格遵循信息脱敏、数据加密以及最小化原则，保障企业数据的隐私与安全。

l  数据保护风险评估（DPIA）

平台通过数据保护影响评估（DPIA），帮助企业在实施新的数据处理活动之前，识别并评估潜在的数据保护风险，同时提供针对性的规避措施，降低合规性风险。

l  合规咨询与跨境支持

易路联合全球专业律师顾问团队，为出海企业提供全面的数据合规咨询服务，涵盖隐私保护和数据跨境传输的合规要求，确保企业在不同地区的运营合法合规。

通过以上多维度的合规支持，易路助力企业在全球范围内高效、安全地管理数据，保障出海业务的稳健发展。

关于易路：

易路面向全球中大型企业坚持科技赋能人力资源，提供以薪酬为核心的一站式人力资源软件及服务。基于对企业需求的深刻洞察及20年的行业深耕、技术积累，开创了数字化交付的服务形式，并推出行业首个AI Agent平台-易路iBuilder，依托AI重塑企业人力资源全业务流程，赋能HR由后台管理职能向战略牵引转变。

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