洞悉全球化趋势，解析出海企业HR数字化的咨询策略

现在是个“人人谈出海，人人想出海”的时代，新出海潮席卷了大大小小企业的战略版图，面对仿佛长盛不衰的 “出海热”，如何获取全球化的一手资料，针对出海企业HR数字化做出详细的咨询策略呢？在全球拥有近千家客户、覆盖150个国家的出海人力资源解决方案提供商-易路将带领人力资源从业者解析出海多个阶段的需求点，助力企业从出海1.0跨越到出海3.0，并通过知名企业案例分享，为尚在迷茫和瓶颈期的出海企业解惑。

一、从出海人力资源1.0阶段到3.0阶段，企业出海的探索之路

国内市场严重内卷加剧竞争，以及全球产业链的重组，无疑是企业向外走寻求新机遇的关键驱动因素。据商务部数据，2023年非金融对外投资企业数同比增长23.1%。 在出海征程中，有的企业尚在起步，而有的企业已经走了很久。

1、出海人力资源1.0阶段-市场探索

此阶段，企业主要以产能出海为主，用人形式以国内派驻为主；对于销售人员、营销人才和技术服务人才的需求较大。

企业主要动作为：

l   市场调研：评估和选择潜在市场，了解当地消费者的需求和偏好。

l   建立销售渠道：通过合作伙伴或直销团队在目标市场建立销售网络。

l   品牌推广：通过营销活动和参加行业展会来提升品牌在海外市场的知名度。

2、出海人力资源2.0阶段-组织建设

这一阶段除了国内派驻之外，企业也会在目标市场当地进行本地化人才招聘，更注重用工的合规性；对海外业务负责人、项目经理的岗位需求更为迫切；与总部的协同性要求更高。

企业主要动作为：

l   整合全球人力资源：提高全球人员管理的效率和一致性。

l   加强数据分析：优化全球人力资源配置和决策。

l   确保合规性：降低法律风险，保护企业运营。

3、出海人力资源3.0阶段-人才和领导力强化

此阶段出海企业本地化需求凸显，用人形式以本地雇佣+全球调动为主；对人才的激励政策力度加大，必要时采取特殊人才“以人定薪”的策略，吸引并留住优秀的国际化人才。

企业主要动作为：

l   人才国际流动：促进员工在全球范围内的流动，增加工作经验和文化多样性

l   职业发展计划：为员工提供跨国职业发展的机会，支持个人和职业成长。

l   培养全球领导力：通过领导力发展项目，培养具有全球视野的领导者

综上所述，在起步阶段，企业刚进入海外市场，考虑到用工成本和时间成本，并未注册当地法人实体或设立海外分支机构，而是选择名义雇主服务（EOR），和第三方服务商合作。

人员基本为总部外派，服务商负责代实际雇主雇佣海外员工，进行考勤、休假 管理、薪资核算和代发、社保和强制保险、个税扣缴等，企业总部负责绩效考核、薪资福利政策制定、职业发展与培训、员工支持计划，以及员工关系等内容，通过这样的搭配企业能够更加专注深耕当地海外市场，发展业务，减轻合规管理压力。

而到了发展阶段，企业设立海外分支机构，除了派驻也会在当地市场招募员工，此时企业更倾向于将海外人事服务外包给资深的人事代理服务商，如薪资计算、国际派遣员工工作签证、许可申请，以及将财务、IT和税务等职能模块外包，比如税务筹划、东道国和派驻国的税务申报协助以及常设机构风险判定等内容。

等出海达到了成熟阶段，企业则会更加关注关键人才的留存和员工激励，构建全球化人才体系，多国集中化管理，更加重视ESG理念以及本地文化与母公司核心价值观的充分融合。

二、针对不同阶段出海企业的全球人力资源解决方案

易路作为基于自研人力资源软件的全球人力资源服务商，软件与服务两手抓，以科技为底座，围绕员工全生命周期，易路Global People+全景数字平台涵盖全球组织管理、薪资管理、劳动力管理、数据洞察、全球AI智库等模块，实现流程打通与数据打通，全球人员高效统一管理；易路服务领域涵盖全球薪酬外包、名义雇主服务、灵活用工、海外招聘、人员派遣等，多方位保障企业跨国人才体系建设。

1、易路全球人力资源解决方案的核心优势

l   集成灵活的管理模块和功能

易路提供覆盖员工生命周期、薪资、绩效发展等多个方面的HR模块，通过统一集成的平台简化企业的人力资源管理。并根据企业不同阶段的需求，提供可扩展的HCM解决方案。

l   强大的全球服务网络

易路与全球人力资源管理领域的领军企业达成战略合作，集合各自的技术和专业知识，加强服务的稳定性与可靠性。

l   以创新技术提高决策

易路运用先进的人工智能技术和数据分析，为企业提供智能化的决策支持和操作效率，帮助企业优化人力资源战略和流程。

l   安全合规保障

易路强调合规性和数据安全，确保全球范围内的薪资和人力资源管理符合当地法律要求，同时采用高标准的安全措施保护客户数据。

2、易路全球生态伙伴
易路全球生态伙伴在国际化布局方面取得了显著成就，成为华为云“数字企业联盟”的首批成员，标志着其正式开启国际化战略。同时，易路还与安永、致同、Excelity等专业服务公司建立了合作关系，成为它们的人力资源服务系统供应商。在2021年，易路加入了中国信息化和科技应用创新工作委员会，通过了华为鲲鹏云服务认证，并成功加入华为云精选市场。此外，易路在2019年已经成为SAP的黄金合作伙伴，进一步巩固了其在全球人力资源服务领域的地位。

三、出海企业系统管理案例分享

1、易路为智能健康出海企业打造创新引领、合规护航的全球人力资源管理平台

l   面临挑战：

数据碎片化：随着企业的全球扩张，海外子公司数据分散在多个系统平台，信息割裂、碎片化，管理者较难获得全局视角下的数据分析；

流程不统一：由于各国政策及信息安全法规差异，且各地管理流程不同，增加了跨国管理的复杂性，企业跨国协同效率亟待提升；

合规风险：多国家运营，多法律、法条，双边甚至多边监管下，企业的运营存在极大合规风险；

运营效率待改善：缺乏统一的全球管理系统，存在大量重复工作及低效的流程、数据处理，耗费时间及人力，且对管理者来说存在决策延误；

l   解决方案：

统一管理平台：易路全球管理平台，各国员工数据统一管理，确保数据一致性、准确性，便于进行全局视角分析；

多语言多时区多货币：多语言、多时区、多货币的系统功能，适应不同国家员工需求，提升员工体验及协同效率；

合规与安全：多云平台，客户可灵活选择；系统数据隐私中心包括主流50+国家数据安全法规，保障全球数据传输合规；

数据洞察：实时分析工具及定期报告功能，帮助管理者及时了解全球运营视角下人力资源各项核心指标及趋势，支持更加精准和高效的决策。

2、易路为连锁零售品牌建立全球化人力资源管理与员工营销平台

l   面临挑战：

在当前全球化的人力资源管理中，员工对基础HR服务的了解存在不足，尤其是假期额度和休假申请程序等方面。这导致HR部门需要花费大量时间手动查询并回复员工咨询，效率低下。

薪酬管理同样面临挑战，尤其是基于门店销售的佣金和提成系统复杂多变。每月薪资的计算涉及大量数据采集和处理，不仅耗时长，而且手工操作极易出错。此外，手动发送工资明细不仅耗时，查询不便，还容易在人员变动时遗漏员工。

入职培训和福利发放过程也较为繁琐。由于自营门店分布在多个重要区域，新员工的入职培训和日常福利发放需要多级传递，人工处理不仅效率低，而且周期长。

招聘过程的效率也受到影响，主要由于使用多个未打通的招聘渠道。这种分散的渠道管理使得HR部门在管理招聘信息和处理招聘流程时显得特别繁琐，低效率的招聘过程极易导致潜在候选人的流失。

l   解决方案：

建立员工移动端统一门户：通过这个平台，员工可以随时随地申请休假、实时查询和打印工资单及人事证明。此外，平台还将发布企业新闻、产品活动、规章制度以及展示员工风采。

移动端学习平台课堂：此平台将随时随地为员工提供课程学习和成效测验，支持员工的持续发展和技能提升。

在中国推出员工营销与全面福利平台：集成医疗保障、员工关爱通和积分计划等多种福利，实时提供激励和关怀，以增强员工满意度和忠诚度。

实现员工招聘全流程管理：提供一体化的招聘解决方案，从职位发布和申请到面试、入职及离职指南，使招聘流程更加高效和系统化。

通过这些措施，可以极大提升HR服务的自动化程度，减少人工操作的繁琐，同时提高员工满意度和工作效率。

关于易路：

易路面向全球中大型企业坚持科技赋能人力资源，提供以薪酬为核心的一站式人力资源软件及服务。基于对企业需求的深刻洞察及20年的行业深耕、技术积累，开创了数字化交付的服务形式，并推出行业首个AI Agent平台-易路iBuilder，依托AI重塑企业人力资源全业务流程，赋能HR由后台管理职能向战略牵引转变。

易路全球人力资源管理平台支持30+系统语言、100+币种，覆盖全球近200个主流国家和地区的业务运营，服务全球中大型客户近1000家，终端使用用户800万，服务客户涵盖科技、制造、金融、零售等多个行业，助力企业在全球化进程中降低人力资源管理的难度及挑战，专注于核心业务，取得成功。