随着中国企业加速全球化布局,用工模式的选择与管理日益成为企业出海过程中的关键议题。调研显示,企业在海外用工模式呈现多元化特征,以属地化用工为主,总部外派为辅的格局已经形成。
调研数据显示,超过80% 的受访企业将本地招聘作为主要用工模式,51.9% 的企业同时采用集团跨境派遣方式,另有超过三分之一的企业选择派遣、外包模式。这种多元化用工策略既能满足企业快速进入市场的需求,又可以有效平衡用工风险和成本。
属地化用工占据主导地位的原因主要有三个方面:首先,本地员工对当地市场环境、商业文化和消费者需求具有天然的理解优势;其次,属地化用工有助于降低人力成本,提升企业运营效率;第三,越来越多的国家开始收紧外籍人员工作签证政策,促使企业不得不加大本地招聘力度。
针对企业出海所需的关键岗位的人才策略,建议如下:
1. 管理岗位如海外分公司总经理、区域业务总监、海外项目负责人等。
初期为了确保公司战略和文化的准确传达并快速搭建管理架构,建议以总部外派为主,搭配少量本地招聘。随着业务发展,逐步增加本地招聘比例,因为随着业务深入,本地招聘的管理人员更熟悉当地市场和文化,能更好地融入当地商业环境,降低沟通成本和文化冲突。
2. 技术与研发岗位如:软件工程师(技术驱动型企业海外岗位)、机械工程师(产能驱动型企业海外岗位)、电子工程师(技术驱动型)、化工工程师(产能驱动型)等
技术驱动型企业初期为快速利用当地创新资源和技术人才,以本地招聘有创新能力的人才为主,结合总部少量技术专家外派指导,后期根据业务发展调整比例。产能驱动型企业前期为确保生产顺利进行,以总部外派技术骨干为主,逐步培养本地技术人员,因为后期培养本地技术人员可以降低成本并提高效率
3. 销售岗位如:海外区域销售代表、海外大客户销售经理、海外电商销售专员等
以本地招聘为主,总部可定期派遣销售培训人员进行指导,因为销售岗位需要深入了解当地市场和客户需求,本地人员具有天然的优势,总部派遣培训人员可以确保销售策略的一致性和提升销售团队的专业水平
4. 生产岗位如:海外工厂生产主管、生产线工人、海外仓储物流主管等
以本地招聘为主,总部可外派少量生产管理专家进行流程优化和培训,因为生产岗位依赖当地的劳动力资源,本地招聘可以降低用工成本和管理难度,总部外派专家可以提升生产效率和质量
5. 职能岗位(财、税、法、人力)如:海外财务经理、海外人力资源专员、海外法务顾问、海外税务专员等
管理岗位初期为确保公司政策的准确执行和与总部的沟通顺畅,以总部派遣为主,一线岗位以本地招聘为主。随着业务发展,逐步培养本地管理人才,因为一线岗位本地招聘可以更好地适应当地法规和文化,提高工作效率,随着业务发展,培养本地管理人才可以增强团队的稳定性和适应性
在员工派遣策略方面,企业呈现多样化特征。调研数据显示,67.9% 的企业采用公司内部直接外派方式,42.5% 的企业选择境外劳务合作外派。这两种方式的结合使用,体现了企业在降低用工风险和保持管理效率之间寻求平衡的策略选择。
公司内部直接外派模式主要应用于高管、技术专家等核心岗位,这类人才往往承担着企业战略落地、技术转移和管理体系搭建等重要职责。而境外劳务合作外派则更多地应用于专业技术人员、基层管理者等岗位,这种方式可以有效降低企业的直接管理成本,并有效控制法律风险。
公司内部直接外派适用于海外项目对业务专业性和公司文化传承要求高、海外市场开拓初期需要有经验的员工搭建业务框架的场景,人员来源为公司内部优秀员工,由公司直接管理;此种方式成本较高,需要支付的成本包括薪酬补贴、生活安置费用等,且公司需要对员工的健康问题承担责任,除此之外,公司需要做好员工的选拔和培训工作,以合理的薪酬福利和生活保障去建立有效的沟通机制;
对外劳务合作外派的方式适用于海外项目需要短期或季节性劳动力,公司对当地市场不熟悉,需要借助劳务合作机构资源和经验的场景。人员主要通过劳务合作机构招聘,与劳务合作机构共同管理或劳务合作机构承担主要管理职责;此种方式成本较低,但会产生一定的劳务合作费用及培训成本,风险点在于可能存在人员不稳定、劳务纠纷等风险。公司选择对外劳务合作外派需要注意选择正规劳务合作机构,签订明确协议;严格筛选劳务人员,加强培训和管理,建立明确的考核机制。
出海企业的用工形式主要包括全职雇员、兼职雇员、劳务派遣、项目外包等多种方式,其中较为创新的EOR(名义雇主)模式的广泛应用。这些用工形式在不同场景下各具特色和优势:
全职雇员模式
全职雇员仍是海外业务核心岗位的主要用工形式。这种模式最适合企业的管理岗位、技术研发等重要职位,能够确保人才稳定性和忠诚度。调研显示,超过90% 的受访企业在海外市场都设立了全职岗位,尤其是在企业战略布局的重点区域。
项目外包模式
项目外包已成为出海企业重要的补充性用工方式。这种模式主要应用于IT 开发、营销推广、物流配送等专业性较强的业务领域。项目外包不仅能够帮助企业快速获取所需的专业能力,还可以有效控制用工成本和管理风险。值得注意的是,在选择外包服务商时,企业需要特别关注其专业能力、服务口碑以及合规性等因素。
EOR 模式
近年来,EOR 模式在出海企业中的应用快速增长。这种模式特别适合初次进入新市场的企业,可以帮助企业快速实现合规用工,降低管理成本。调研数据显示,已有超过46% 的受访企业在某些国家或地区采用过EOR 模式。
劳务派遣模式
劳务派遣在制造业、建筑业等劳动密集型领域的海外项目中应用广泛。这种模式可以帮助企业有效应对用工高峰,灵活调配人力资源。然而,各国对劳务派遣的政策限制差异较大,企业需要深入了解当地相关法律法规,选择具有资质的劳务派遣机构开展合作。
通过对多家出海企业的调研和访谈,我们发现:
属地化用工比例将继续提升。随着企业对海外市场的深入了解和本土化战略的推进,预计未来五年内,属地化用工占比将进一步提高到85% 以上。
用工方式将更加灵活多样。除传统的全职雇佣外,项目制用工、独立顾问、小时工等用工方式将获得更广泛应用。特别是在新兴市场,这种灵活用工模式可以帮助企业更好地应对市场不确定性。
数字化管理工具的应用将全面普及。调研发现,已有超半数企业在海外人力资源管理中应用数字化工具,预计这一比例在未来三年内将达到90% 以上。数字化工具不仅能提升管理效率,还能帮助企业更好地进行跨地区人才管理和培养。
合规管理将成为企业用工的重中之重。随着全球劳动法律法规日益严格,企业需要投入更多资源确保用工合规性,这也将推动更多企业选择专业的人力资源服务机构开展合作。
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