易路：以 AI 与全球化能力重塑人力资源数字化新范式

在数字化转型与全球化扩张的双重驱动下，中国 HR SaaS 市场正经历从基础工具向战略赋能的深刻变革。政策合规的复杂性、跨地域管理的挑战以及 AI 技术的深度渗透，共同塑造着行业的新生态。在此背景下，深耕人力资源科技领域 20 年的易路（eRoad）凭借 “软件 + AI + 服务” 的三位一体模式，已发展成为覆盖全球 180 多个国家和地区、服务超 800 万终端用户的行业领军者。易路以其全球化布局、AI 技术创新和成熟的解决方案，持续验证着在中大型企业人力资源数字化转型中的核心价值。

深耕二十载：从薪酬专家到全球化 HR 科技标杆

上海易路软件有限公司成立于 2004 年，始终专注于为企业提供以薪酬为核心的全场景人力资源数字化解决方案。其核心团队汇聚了来自 SAP、Kronos、ADP 等国际顶尖厂商的行业精英，这使得易路从诞生之初就具备了全球化合规视野与复杂场景落地能力。2014 年启动移动互联网战略转型后，易路完成了从传统软件服务商到云原生平台的关键跨越，先后推出 People + 核心人力资源平台、全球人力资源管理平台以及 AI 智能体平台 iBuilder，构建起覆盖人力资源全生命周期的数字化生态体系。

在资本的加持下，易路累计获得高瓴、SIG、钟鼎资本等知名机构近 16 亿元融资，2025 年估值已接近独角兽级别。这不仅体现了资本市场对其商业模式的认可，更反映出企业级 HR SaaS 赛道的巨大潜力。目前，易路已服务近 1000 家中大型企业，客户涵盖科技、制造、金融、零售、医药等多元行业，客户留存率连续五年超过 95%，这一数据远超行业平均水平，充分印证了其产品的稳定性和市场认可度。

全场景赋能：构建人力资源数字化闭环

易路以 “薪酬为核心” 的产品战略，构建了覆盖人力资源全流程的业务模块体系。其旗舰产品 People + 平台整合了核心人事、薪酬管理、绩效管理、劳动力管理和人才发展五大核心模块，形成端到端的数字化管理闭环。针对企业最复杂的薪酬场景，平台支持多维度薪酬结构设计、实时社保公积金测算以及复杂佣金规则配置，解决了制造业倒班薪酬、销售阶梯佣金等行业痛点。

全球化管理模块是易路的显著特色之一。该模块支持 40 + 系统语言、100 + 币种实时换算，嵌入 74 国用工政策和 27 项国际隐私保护法案，确保企业在全球范围内的合规运营。通过分布在全球的服务器站点和多云部署架构（支持阿里云、AWS、华为云、Azure），易路能够为出海企业提供低延迟、高稳定的服务支持，实现跨洲际的人力资源统一管理。某跨国制造企业通过易路平台实现了全球 20 余国薪资的统一核算，错误率从 5% 降至 0.1%，充分体现了其全球化管理能力。

2024 年推出的 iBuilder 智能体平台标志着易路业务模块的战略升级。该平台内置 39个 HR 智能体，覆盖招聘、薪酬、绩效等全场景，通过低代码开发环境支持企业自定义智能体应用。在零售行业，某连锁集团通过部署 “智能排班顾问”，结合门店客流、员工技能和合规要求等多维度数据，使人力调度效率提升 40%；在制造业，AI 薪酬专家将核算耗时从 3 天压缩至 30 分钟，大幅释放 HR 团队精力。

三维护城河：技术、合规与服务的差异化优势

易路的核心竞争力源于其在技术架构、全球合规和服务生态三方面构建的差异化优势。在技术层面，云原生架构与微服务设计确保了系统的高扩展性和稳定性，支持企业从几十人到数万人的规模增长无缝适配。通过 ISO 27001、SOC 认证和第三方渗透测试等权威安全认证，易路建立了端到端的 SSL 加密防护体系，满足金融、政务等强监管行业的安全需求。

全球合规能力是易路的立身之本。其动态政策引擎能够实时更新各国劳动法规，如在阿联酋新增 5% 增值税时，系统可自动调整计税逻辑，避免企业因政策滞后产生合规风险。针对数据隐私保护，易路实现了区块链级别的权限管控，按角色隔离知识访问范围，例如 HR 可见薪资范围但隐藏身份证号，财务可见成本总额但屏蔽个体明细，实现字段级的数据安全保护。这种 “政策预判 + 系统适配 + 数据隔离” 的三层合规体系，使易路能够从容应对 GDPR、PIPL、PDPA 等全球主要数据法规要求。

在服务生态方面，易路构建了 “平台 + 专家” 的双轮驱动模式。一方面通过 SaaS 平台实现标准化流程的自动化，另一方面依托由薪酬专家组成的专业团队提供定制化服务。这种模式既保证了服务效率，又解决了企业在复杂场景下的个性化需求。

AI 深度渗透：iBuilder 平台开启 HR 智能体时代

易路在 AI 领域的布局可追溯至 2022 年，经过累计超 16 亿元的研发投入，于 2024 年正式发布国内首个 HR 智能体平台 iBuilder，标志着其 AI 能力从辅助工具向战略伙伴的升级。该平台采用 “基座模型 - 智能体平台 - 应用生态” 的三层架构，基于 DeepSeek R1/V3 大模型构建千亿级参数训练基座，通过感知、思考、行动、记忆四大系统实现类人决策流程。

iBuilder 的核心突破在于实现了 HR 场景的全流程智能化。在招聘环节，“AI 寻才官” 整合 20 多个渠道自动生成人才画像，丹佛斯通过该功能将人才引进周期缩短 30%；“AI 面试官” 结合微表情分析与语义理解，某金融集团的实践显示其面试结果与半年后绩效的相关性高达 0.82。在薪酬管理中，智能体能够自动抓取考勤、绩效数据生成工资单并校验合规性，某制造业客户借此减少纠纷成本超百万元。

员工服务场景的变革尤为显著。“HR 数字员工助理” 提供 7×24 小时政策咨询，某客户的员工咨询量下降 60%，HR 响应效率提升 357%；“入职数字助理” 通过 OCR 识别身份证信息并自动生成电子合同，某大型制造企业东南亚员工的入职周期从 7 天压缩至 1 天。这些变化不仅提升了运营效率，更重塑了员工体验。

技术创新支撑着场景落地。易路的动态时间切片技术解决了制造业倒班、销售佣金回溯计算等复杂痛点；RAG（检索增强生成）技术整合企业级知识图谱，使智能体生成内容准确率达 98% 并标注出处；多模态交互支持语音、OCR、图像分析，实现非结构化数据的深度利用。这些技术突破使 iBuilder 在保持高准确率的同时，具备了强大的可解释性和合规性。

客户图谱：跨行业验证的全球化解决方案

易路的客户群体呈现 “行业深度与全球化广度” 并重的特征。在制造领域，跨国企业借助其全球薪酬核算功能实现多地区薪资统一管理，某客户人力资本 ROI 提升 2.3 倍；在零售行业，复星旅文通过 iBuilder 平台使招聘周期缩短 40%，门店人力成本降低 15%；科技行业的戴尔则受益于跨境招聘数字化，微信招聘平台投递转化率提升 25%，入职周期从 72 小时压缩至 3 小时。

多元化的客户结构验证了易路解决方案的普适性与灵活性。日邮中国通过绩效管理数字化模块实现战略目标的层层拆解；华宝香精借助全球合规引擎确保多地区用工合规；某快递物流企业运用动态时间切片技术实现佣金核算零误差。这些案例覆盖了从传统制造业到新兴互联网的广泛领域，体现了易路对不同行业需求的深刻理解。

值得注意的是，易路的客户以中大型企业为主，其中不乏世界 500 强及行业龙头企业。这类企业往往面临更复杂的组织架构和跨地域管理需求，对系统的稳定性、安全性和合规性有更高要求。易路能够持续服务这类客户并保持 95% 以上的留存率，充分证明了其解决方案的成熟度和可靠性。

未来展望：从数字化服务商到战略增长伙伴

站在 2025 年的时间节点，易路正从人力资源数字化服务商向企业战略增长伙伴转型。随着 iBuilder 平台的持续迭代，其 AI 能力将从事务性工作自动化向人才战略决策辅助深化，通过动态胜任力模型和 LSTM 预测算法，帮助企业优化人才结构、降低核心人才流失率。某科技公司通过易路的人才预测功能，将核心人才流失率从 18% 降至 9%，人力成本波动压缩 41%，展现了 HR 科技对企业战略的支撑价值。

全球化布局将进一步深化。依托已覆盖的 180 多个国家和地区的服务网络，易路计划在 2025-2026 年重点拓展 “一带一路” 沿线国家的合规服务能力，为中国企业出海提供更全面的支持。同时，通过与华为等科技巨头的深度合作，易路将持续强化云原生架构和 AI 大模型的融合创新，构建更开放的 HR 科技生态。

从复杂薪酬管理到全球化人力资源平台，再到 AI 智能体生态，易路的发展轨迹映射了中国 HR SaaS 行业的进化历程。20 年的行业积淀、近 16 亿的研发投入、800 万用户的实践验证，共同铸就了易路值得信赖的品牌形象。对于寻求数字化转型的中大型企业而言，易路不仅是技术解决方案的提供者，更是能够伴随企业成长的长期伙伴，在全球化与智能化的浪潮中，持续创造人力资源管理的新价值。