2021年值得关注的5个人力资源科技趋势

2021-04-09

世界各地的人力资源团队都在被动模式下度过了2020年。

这一年的工作不同于以往，努力保持合规性，同时管理核心人力资源，并监督组织转向远程工作。在疫情期间保持员工参与度和绩效考评的高难度任务，可以说这对人力资源部门来说并不是轻松的一年。

当然，在这一系列的变化里，技术起到了至关重要的支持作用。

那么，在2021年，人力资源科技会有什么发展？它又将如何帮助HR团队在持续变化的环境中继续前行？

企业将增强对员工学习和绩效评判的支持和投资，这将帮助他们根据快速变化的环境培训和提高员工的技能。当然重点是匹配最适合组织的人力资源技术平台，它可以增强远程工作背景下学习和发展的连续性。

技术将在为人力资源团队提供所需的可见性方面发挥关键作用，以确定哪里存在技能差距，以及哪些差距需要提前填补。而且，虽然人类无疑是绘制发展计划的最佳人选，但对人力资源技术作为远程学习和发展的推动者和流程促进者的需求将不断增加。

原因在于，技术对于弥合远程工作中的断层至关重要。它使组织领导者能够从远距离维持学习和发展。这本身就向员工传递了一个根本性的重要信息：你的发展对我们来说很重要，我们会继续投资于你。

在不确定的时代，人们渴望确定性，他们想知道对他们的期望到底是什么。通过向员工提供自助服务，让他们了解自己的目标、反馈和认可，人力资源部门可以满足员工对透明度的高度需求，进而促进员工增强信任感，提高参与度和绩效。

这样一来，人力资源技术实际上可以作为一种展示积极意图的工具。通过在一个可访问的平台上记录和跟踪员工的信息和发展，人力资源和企业领导者实际上将向员工提供一个具体的迹象，表明他们打算继续发展他们。

这为员工创造更多的安全和保证，在当前的环境下，这一点尤为重要。

早在Covid之前，员工的健康就已经是一个重要的问题，但这场流行病将其催化并上升到商业议程的顶端。组织领导者们已经意识到，健康不再是一件可选的选项，而是必须要做的事情，这也是这场危机中为数不多的积极因素之一。那么，明年人力资源技术将如何继续支持员工的福祉？它的影响是双重的。

首先，以技术为主导的福祉调查将使领导者了解远程员工正在经历的情绪变化、参与程度、问题和挑战。而且，越来越多的证据表明，员工正在与 "永远在线 "的文化和不断增加的心理压力作斗争，人力资源技术将通过建立开放的沟通渠道，支持及早发现与福祉相关的问题，从而起到关键的促进作用。

也许人们对人力资源技术在打破长期以来围绕员工心理健康的污名方面的价值了解甚少。仅仅通过使用技术作为工具对员工进行民意调查，组织就可以帮助将工作场所的心理健康正常化，表明这对他们来说是一个重要的问题，最重要的是，表示允许员工分享他们的真实感受。

在2021年，我们将看到的一个最受欢迎的趋势是，一刀切的人力资源技术将继续下降。定制化是敏捷性的同义词，在当前的环境下，定制化技术正在赋予HR快速行动的能力，并以一种能与特定受众产生共鸣的方式。以这种方式呈现，就不难理解为什么对可定制化人力资源系统的需求会如此迅速地上升。

然而，这种特殊的趋势并不会因为疫情而结束，因为虽然疫情是当下的危机，但明年的挑战很可能是完全不同的，这也需要定制化的解决方法。

那么，可定制化的人力资源技术在这里到底有什么帮助呢？

可定制的解决方案，实际上是一个开放的技术系统，而一刀切的系统是封闭的。与后者的标准有任何偏差，电脑就会直接说 "不"。在很多情况下，这使得人力资源团队的流程是死板的，无法改变和更新，也无法以任何有意义的方式吸引员工。

有了一个开放的、可定制的人力资源平台，情况正好相反。拥抱这一日益增长的趋势的组织将更好地使自己能够以最佳方式作出反应和适应。

谁能想到，人力资源技术可以通过捕捉行动中的网络，并使团队内部存在的细微动态的可见性来描绘真实的关系？这是相当强大的功能，甚至带有一点科幻性，但它现在已经成为现实，而且明年将有更多的人力资源领导者能够利用它。

这并不是一个一时兴起的新技术，它源于人们对符合现代团队不断发展的结构性技术的日益增长的需求。

一个经理对应一个员工的一对一线性模式正变得越来越少，人力资源领导者正在转向这种新兴的人力资源技术，以便更好地了解特定团队的新动态和新结构，包括多经理结构、多维关系和点线结构。

在正常情况下，这将是非常有益的。目前，在远程员工在物理意义上的存在不太明显的情况下，它能为管理者提供至关重要的洞察力，支持更明智的决策。这也将成为HR 2021愿望清单上的一个大项目。

以上都是各家之言，我们姑且看之。仅供参考

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