年底了，是时候说说人效这件事了 | 人效提升实操指南

临近年尾，降本增效成为各家人力资源1号位眼中“烫手”的“新年礼物”。但事实上，年底正是复盘过去一年经营成果、制定来年人力资源规划与编制的关键节点，如果能抓住时机盘清人、钱、效三要素，将对来年人效提升大有帮助。

01、从人效到企效：既要看己也要看人

本质上，人效管理是通过职能组建队伍、通过改变队伍状态获得人效结果、服务于企业经营效果（姑且称之为”企效“）的过程。这意味着人效管理的过程必然持续且动态，其调整改变的依据一方面基于内部视角，即对企业自身发展状况的感知，另一方面则源于外部环境变化、行业及竞品企业的发展动向。

简单来说，基于人效驱动企业经营的过程既要看己也要看人，而绝非“关起门来自说自话“。

1）从内部视角做人效诊断，需多维度、综合评估。

为了更直观理解这句话，以下通过举例说明。

举个例子：A公司是一家生物制药领域的公司，各项经营数据如图所示：

▲ 数据来源：薪智平台

如果单从人均净利润这一项指标来看，近6年复合增长率达45%，算是不错的数据表现。

但如果再结合人均营收、人均薪酬成本，三项指标对比分析，近6年各项人效数据复合增长率由高到低依次为：人均净利润 > 人均薪酬成本 > 人均营业收入；

进一步分析会发现：虽然A公司近6年人力投入和人效整体上有较大提升，尤以人均净利润涨幅突出，但人均营收涨幅低于人均薪酬成本涨幅，营收面临压力，需进一步增效。简单来说，多维度“看己”，能更清楚定位、发现人效提升点。

2）基于外部视角的人效诊断将如何发挥价值？

l 为战略定位、业务目标制定提供参考标准

根据易路旗下薪智市场人才大数据平台提供的行业人效数据，此处对2023年度A公司人效及其所在生物制药行业人效（取中位值统计）做对比，如下图：

▲ 数据来源：薪智平台

数据显示，A公司人效处于行业中等水平，其中，人均净利润中等偏上、人力成本较低且元均净利润收入处高等水平。但当和几家行业头部竞品公司做对比后，则发现有明显差距。如下图：

▲ 数据来源：薪智平台

显然，如果此时A公司只看到自身人效发展的喜，而忽略与目标竞品间的差距，很可能在战略定位、业务目标制定上出现偏差。

l 预算加吗？团队扩吗？用数据说话

作为人类资源规划的核心部分，人力成本与人员编制的组合拳是促进人效的重要手段，这离不开企业内外的薪酬成本、人员配置以及支持效能等多维度人效数据作为参考。

举个例子：B公司截止到今年11月的经营数据如下图所示：

▲ 数据来源：薪智平台

公司管理层认为：过去一年人数多10%、薪酬成本增加18%、营收增长却仅有7%，因此明年要营收增长赶上成本增加。

而业务部门则认为：现在外部环境不好，增加销售额必然要增加销售人员。并且今年离职率较高，薪酬水平也需要提高。

如何决策？

通过对比行业及竟品公司各项薪酬成本、人员配置以及支持效能，HR指出：

公司今年人均营业收入比行业平均水平低-15%，销售类员工占比45.9%，远高于行业平均销售人员占比的26.9%。因此不建议继续增加销售人员。

▲ 多维度人效数据赋能人员预算与编制

但从行业平均水平来看，公司当前薪酬水平处于行业较低水平，为24分位；虽然人均营收比行业平均值低15% ，但人均净利润比行业平均值高69%；此外，近几年公司薪酬与行业中位值的差异从18%上升到21%。几项数据综合对比，建议适当增加薪酬预算，减少因收入增长缓慢而导致的人员流失。

可见，基于内外视角下的人效数据盘点，将为企业人力资源预算与人员编制提供有力支撑，为更好承接企业战略目标、服务业务目标、驱动阶段性的人效调整与提升，提供可靠的对比分析依据。

2、管好人效“两条腿”：薪酬激励与成本管控

如前文所述，人效管理是持续且动态的过程，薪酬激励与成本管控作为推动该过程的重要两条腿，缺一不可：

l 一方面，薪酬激励作为提效的“燃料”，提升员工体验、促进员工积极性，

l 另一方面，成本管控是界定投入产出合理性的重要警戒线。

需要注意的是，由于企业经营行为受市场环境、行业发展以及竞品企业等多因素影响，所以实施人效管理的过程需内外视角兼顾，对薪酬激励与人力成本做持续动态的监测与调整。以下分别举例：

1）年度调薪：基于系统实现部门内部二次奖金分配，薪酬激励更灵活高效

项目中，该企业作为专注智能驾驶领域的领先品牌，自成立以来业务高速发展，团队也随之迅速壮大。为进一步促进人效提升、改善员工体验，公司制定年度调薪策略。

针对该企业管理层级多、调薪方案多、且存在同一组织负责人兼岗多条业务线的情况，易路以复杂薪酬管理能力为依托，助力实现部门内部奖金二次分配，以确保调薪与员工实际贡献匹配、真正发挥薪酬激励价值。

具体实现过程为：HR试算出预算总包并下发至一级部门，部门负责人填入员工调薪金额并多维度对比后，即可提交至下级部门做二次校准与分配。基于此实现：

l 员工侧：激励执行到人、落地有效；

l 管理侧：流程精简、权限精细化管控、分配过程高效且透明。

▲ 易路薪酬管理-多维度数据辅助调薪监测与分析

2）人力成本管控：以多维度人才数据，赋能人力成本校准与采购

该品牌作为全球领先的豪华汽车制造商之一，以其卓越的创新能力、技术实力和产品质量享誉全球。每年，品牌采购部需投入高昂成本，用于招聘操作工、管理员、仓储、销售等多类型岗位人员，以满足产业链中汽车零部件、物流、仓储等环节高效运转。

为更好响应全球总部成本核算、项目成本管控、资源优化等高标准高要求，易路依托旗下薪智平台多维度人才数据赋能人力成本管控：

l 基于实时可查的职位薪酬，为该品牌采购部门评估职位薪酬成本、控制预算等提供有效数据参考，实现供应商议价、阶段性汇报等有据可依；

l 通过对标企业招聘动态报告，了解竞品企业的薪酬水平、招聘动向，从而匹配招聘策略。有效控制人才获取成本同时，兼顾薪酬竞争力。

▲ 对标企业招聘动态报告示意（部分）

在当前持续复杂的经济形势与经营背景下，人效管理对于企业经营的重要性与价值持续提升。人力资源部门作为人效提升的重要交付角色，将在人力资源业务规划能力、管理能力、执行能力上有更高要求。基于此，易路人力资源科技将一以贯之，以持续精进的产品与服务能力，持续赋能、共同创新。