新零售时代做好这3件事,HR管理竞争力大大提升

2019-03-11

2016年10月份的阿里云栖大会上,马云第一次提出了“新零售”的概念。 从一开始的“雾里看花”,到如今各大领先零售商管理层全面强调新零售战略的规划与执行。这股新零售革命的旋风,正在迅速地改变中国零售管理的方方面面,人力资源管理首当其冲。



新零售HR管理的核心是赋能员工


什么是新零售?根据百度百科的定义,新零售简单而言就是基于互联网思维让线上的生意拓展到线下,同时为线上提供引流及营销支持,从而达到线上线下数据、商品、价格、营销模式一体化。可以看到,新零售并不是去消灭传统门店,相反地,在新零售体系中,门店作为用户体验的桥头堡,变成了盘活整体业绩的核心纽带。

在这样的背景下,传统的门店管理也势必要进行升级:门店店长、店员必须充分理解新零售的目标,通过数字化的手段,差异化、场景化、社交化地开展全方位营销。为此,不少大型零售企业在组织、支持体系变革上发力,事业部公司化、小团队作战、内部市场化等创新模式层出不穷。零售企业HR管理的重点必须配合业务转型,打造灵活的支持体系充分赋能员工,尽快地把员工从“螺丝钉”转化成企业的“发动机”。




 


新零售HR管理面临的主要挑战


Retail=Detail。易路软件作为国内领先的“一站式”HR SaaS平台缔造者,在过去的几年中,我们服务了众多跨国零售企业和国内大中型零售企业。在此过程中,我们也能深刻地感受到HR管理在新零售浪潮下的变化:

 

◤强调高人效、高战斗力、高执行力

新零售是团队整体意识和运营方式的变化。零售企业的店员需要从过去的被动响应市场,转化为主动出击扩大营收。店员往往身兼数职,全面参与店铺运营各个链条。为了打造高战斗力的团队,员工价值观的宣导、知识分享、培训提升需要变的更加全面、立体。

 

◤提供灵活的具有竞争力的激励政策

充分调动各个员工的积极性、提高人效是新零售变革的难点,却也是增强市场竞争力的必备武器。新零售思维本质上就是让每个门店以点带面,成为销售的增长引擎。零售企业需要审视和调整既有的薪酬激励体系,充分授权给予小团队一定的弹性和柔性。调动可利用的一切资源,群策群力,全力提升门店的销售。

 

◤打造强大的HR后台支持体系

新零售的战场已经下沉到每个区域、每个门店的精细化营销运营。HR后台的支持体系,需要在全局角度设计,提升员工体验,让一线员工操作便捷、工作过程中充满“爽点”,同时确保后台数据的统一可视、高效分析,并且能够及时识别问题。后台使用简单易上手,是确保系统稳定支持,提升管理效率、降低沟通成本的关键之一。

 

新零售HR系统平台的特性


数字化转型已经渗透到了企业信息化的各个领域,那么符合新零售浪潮的HR系统应该具有什么样的特点呢?易路认为,任何一套软件平台最主要的是帮助企业实现战略目标,从而更快地推动HR管理的快速转型。传统的HR软件往往仅重视功能的强大性,而忽视了系统的灵活度、敏捷性及用户体验,大大制约了HR战略的有效执行与落地。

易路People+以“复杂薪酬”为核心,基于持续迭代更新的云计算技术和移动化技术,正是为了克服过往HR管理平台复杂、难用、用户体验差的问题,得到了如LVMH、Richemont、Levis、COSTA、Urban Revivo等众多国内外企业的认可,升级其原有系统或对接其全球HR系统平台。

 

◣全面的移动化支持

面对零售门店的使用环境,门店入离调转的行为,不仅仅可以在PC端进行操作,还可以随时随地在手机App、企业微信中完成操作。易路的零售门店移动端解决方案不仅只是传统的HR人事事件操作,并且可以作为员工宣导的平台,传递公司政策、知识分享、与协同协作。针对零售的店员培训部分,易路软件具有个性化的“微学堂“功能,在移动端完成相关的学习,赋能员工。




 

◣强大的复杂薪资核算

依托于50万+员工的薪资核算经验,易路People+从设计之初就充分考虑了薪酬核算中的各种复杂场景,如一月多次发薪、各类回溯场景、顺序计算、各种折算等。其中专项附加税扣除申报的全面自动化,全面降低零售企业多地点个税处理工作量大的实际问题。易路软件还具有应对零售业态的独立奖金佣金计算模块,支持HR灵活的配置指标,并与其他业务系统集成,核算团队佣金和个人佣金。

 

 

◣与时俱进、不断创新的平台

作为国内领先的HR SaaS管理平台,易路People+基于全可配置的PaaS技术,实现了系统的全参数化配置和拓展,通过参数语义化配置界面、图形化配置界面,在做到整体平台有着极高灵活性的同时,做到了系统易于实施、易于调整、易于运维和易于扩展。整体平台通过了国际权威的SOC1安全认证,并支持公有云、私有云、混合云部署。易路和客户共同创新,实现一年6次的快速迭代升级,从而确保我们的客户能在第一时间享有最新的技术、最新的产品,法律法规实时更新。

  



正如易路的一家大型零售客户所说:

“ 我们最初在选择供应商的决策上并没有一味追求大型外资软件和传统国内软件,我们也深知在中国这个互联网企业遍地开花的市场上,一定会有比以前那些所谓大型HR系统更合适的。

但事实上需要花费大量时间跟精力来实施的系统,更好的互联网+产品来适应并且优化中国市场的需求,也能做出他们相同的甚至更优秀的产品以及服务。“






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