2026人才战略全书：制定“现在-未来”双轨计划，重塑AI时代的双KPI架构

步入2026年，全球企业的组织形态正在经历自工业革命以来最剧烈的“断层式”演变。过去两年，企业经历了AI工具的疯狂堆料期，而现在，CEO们开始向CHRO提出一个尖锐的问题：“既然我们部署了这么多AI Agent，为什么我们的人才结构依然臃肿？为什么核心竞争力没有实现质的飞跃？”

如果CHRO不能清晰地量化AI带来的产出，并同时交出布局未来的蓝图，HR部门将面临严重的“信任危机”。2026年，顶尖HR领袖的必经之路是：彻底摒弃单维度的绩效考评，建立一套“现在（Now）- 未来（Next）”的双轨人才战略与KPI架构。

Now轨道——守住当下的“生存红利”

“现在”轨道的核心任务是极致的效率优化。在AI已经渗透进每一个业务环节的今天，HR必须通过数据证明：AI不再是花钱的实验项目，而是扎实的生产力。

重新定义产出：当季人均产出（Revenue per Employee）

在2026年，简单的“目标达成率”已不足以衡量人才价值。CHRO需要关注的是：在AI Agent的加持下，每一名员工背后的综合产能。

量化逻辑： 剔除掉AI自动化执行的标准化时长后，人类员工在复杂决策、客户关系维护等环节创造的超额收益。

eRoad实践： eRoadPeople+平台通过底层数据集成，能够自动对比引入AI前后各业务单元的产出曲线。这种实时看板让HR能精准识别哪些部门实现了真正的“降本增效”，哪些部门依然在用传统的低效方式运营。

高绩效留任：锁定“人机协作”尖兵

在AI时代，人才的分化正在加剧。20%的优秀员工通过驾驭AI创造了80%的价值。

战略KPI： 高绩效留任率（High-Performer Retention）。这里的“高绩效”不仅指业务指标，更指“AI协同能力”。如果这类人才流失，企业损失的不仅是人力，更是经过调教的业务逻辑（AI经验）。

核心战术：技能内部再调配速度

这是2026年最具攻击性的KPI指标。企业必须设定硬性基准：将被AI省下的工时，必须有≥50%立刻投入到再培训或创新项目中。

逻辑： 绝不能让释放的工时变成“隐形摸鱼”。

eRoadPeople+支持： 通过eRoad系统，HR可以实时监测到事务性工作（如社保核算、入职审批）被AI Agent接管后的工时释放情况，并由系统自动推送到“内部人才市场”，实现人才的即时、动态调配。

Next轨道——布局未来的“人类增值”管道

“未来”轨道关注的是组织在3-5年内的长久生命力。这不再是简单的招聘，而是一场关于“人类独特优势”的保卫战。

“建” (Build)：人类优势技能的“专家坊”

AI可以生成代码，但无法定义“美”；AI可以分析风险，但无法承担“伦理责任”。

专家坊策略： 企业内部应建立专门的“专家坊（Expert Workshops）”，重点培养创意、移情能力、冲突解决、伦理判断等AI无法替代的软技能。

KPI设定： 关键人才在“专家坊”的技能认证覆盖率，以及跨领域协作项目的成功率。

“买” (Buy)：从“岗位招聘”转向“技能签约”

2026年的招聘逻辑发生了根本性逆转：岗位（Job）正在消亡，技能（Skill）成为资产。

新角色引进： 抢夺AI训导师（Prompt Engineer）、数据伦理官、人机协同架构师。

策略： 采用“技能签约”模式。不一定要招募全职员工，而是通过eRoad平台管理灵活的“技能供应者”，确保组织在面对新兴技术迭代时具备极高的响应速度。

“自动化” (Automate)：将增值比写入业务方案

任何新的业务提案必须包含“人类增值比（Human Value-Add Ratio）”。

逻辑： 如果一个项目90%由AI完成，那么人类的价值就在于那决定性的10%（如策略定调、风险熔断）。

管理路径： 持续将可编码任务交给AI Agent，同步提升岗位描述中“决策与创造”的占比。

“增强” (Augment)：Copilot原地升级与“技能币”

不要指望员工自发学习AI，必须建立制度化的激励方案。

技术部署： 通过eRoadiBuilder为每位员工部署专属的业务Copilot。

技能币（Skill-Coin）： 建立内部代币系统。奖励那些主动开发出高效Prompt模板、成功调教出智能体的员工。这些“技能币”可兑换晋升机会、弹性假期或项目分红。

管理驾驶舱——向CEO提交“双轨仪表盘”

在2026年，CHRO向董事会汇报的内容应由传统的PPT报告，升级为实时的“双轨仪表盘（Dual-Track Dashboard）”。

仪表盘的左侧：Now（现状防御）

左侧关注的是组织的稳定性和现金流产出：

指标1： 人机混合产出率（展示AI与人的协作效能）。

指标2： 冗余工时回收率（展示AI释放出的能量是否被重新利用）。

指标3： 劳动力成本结构（显示自动化带来的成本优化曲线）。

仪表盘的右侧：Next（未来攻势）

右侧关注的是组织的抗风险能力和爆发力：

指标1： 未来关键技能储备量。

指标2： 人机协同熟练度（员工对AI工具的深度应用指数）。

指标3： 创新岗位填充速度。

预警与资源再分配机制

这套仪表盘不仅是展示工具，更是决策工具。

亮黄灯逻辑： 如果左侧指标下降，说明组织运营效率出问题，需优化现有AI Agent的部署；如果右侧指标下降，说明组织正在失去未来，需立即划拨资源投入再培训或高端人才买入。

战略协同： 任何一侧亮黄灯，都会触发自动化的资源再分配计划，确保企业的每一分投入都符合“双轨”平衡。

eRoad——双轨人才计划的技术中枢

如果说“双轨人才计划”是企业在2026年破局的导航图，那么易路People+及其核心架构就是承载这一计划的数字化航母。作为人力资源数字化的先行者，易路不仅仅提供软件，更通过底层技术的重构，为“现在”与“未来”的平衡提供了不可逾越的技术支点。

动态技能图谱：从“静态简历”到“动态资产导航”

在“Next”轨道中，传统的岗位招聘正在向“技能签约”转型。然而，大多数企业面临的痛点是：“我们甚至不知道自己拥有什么技能。” 易路通过深度学习驱动的动态技能图谱（Dynamic Skill Graph）解决了这一难题。

底层技术：数字足迹的深度解析 传统的技能标签依赖人工维护，具有严重的滞后性。易路系统能够自动采集并解析员工在企业生态内的“数字足迹”——包括项目管理系统中的代码贡献、协作软件中的专业讨论、甚至是在iBuilder中调教智能体的逻辑结构。

协同价值：支撑“技能签约”与精准调配 这套图谱不是静态的标签，而是动态进化的资产导航。当企业需要启动一个“AI数据伦理审计”项目时，系统不再是搜索“HR经理”，而是直接筛选出具备“合规背景+大模型理解力+逻辑审计”标签的复合型人才。

战略意义： 这为“Next”轨道下的外部技能购买提供了决策依据：系统会对比内部技能缺口曲线与外部人才市场供给，直接告知CHRO：“该技能内部培养成本过高，建议通过短期‘技能签约’引入。”

iBuilder智能体：精准量化“数字红利”的度量衡

管理“Now”轨道的最大挑战在于：如何证明AI真的省下了时间？ 易路通过iBuilder智能体平台，将模糊的“效率提升”变成了基于API调用的硬核数据。

量化逻辑：基于底层埋点的产出监控 iBuilder不仅是智能体的生成平台，更是一个强大的“工时审计器”。当一个AI Agent接管了原本由人工处理的“入职审批”或“个税算薪”流程时，系统会基于历史平均人工处理时长（AHT）与AI实际运行数据，实时计算出“释放工时（Displaced Hours）”。

管理闭环：确保50%的工时投入再培训 这不再是拍脑袋的估算。在易路的仪表盘上，HR可以清晰看到：本月算薪机器人节省了480个标准工时。 紧接着，系统会根据预设的“双轨规则”，自动将这240个工时（50%）转化内部培训额度或分配到创新课题组中。

SEO核心点： 这种基于底层数据的“产能价值化”能力，是易路区别于传统SaaS软件的核心壁垒，也是CHRO向CEO证明人力资源部从“成本中心”转向“价值中心”的最有力证据。

场景化AI解决方案：赋能“开箱即用”的数字劳动力

中大型企业在推行双轨计划时，最忌讳的是长达一年的“烟囱式”自研开发。易路提供的“场景化AI解决方案”本质上是为企业提供了一支“即插即用”的数字军队。

PTS社保机器人（现在轨道的守卫者）： 针对“Now”轨道，PTS机器人通过模拟人工操作，打通全国跨省市的社保公积金接口。它代表了极致的合规与效率，让HR能够彻底告别低端的重复劳动，确保“现在”轨道的KPI稳如磐石。

AI招聘官与数字训导师（未来轨道的加速器）： 针对“Next”轨道，易路AI招聘官利用大模型多模态能力，在海量人才库中进行“技能语义搜索”，而非简单的关键词匹配。同时，数字训导师能够根据员工的技能短板，自动推送定制化的学习路径。

战略优势：降低自研风险与成本 易路将复杂的AI工程化难题封装在People+平台内部。企业无需组建昂贵的算法团队，即可通过易路的标准化接口，快速启动“双轨人才计划”，在瞬息万变的2026年抢占先机。

实战路线图：企业如何启动双轨人才计划？

第一月：审计与基准线建立。 利用eRoad平台审计现有岗位，识别哪些是“可编码任务”，确定“Now”轨道的基准产出指标。

第二月：定义未来技能。 结合业务战略，定义3年后AI无法取代的核心技能，启动“专家坊”。

第三月：部署iBuilder与Copilot。 实现第一波工时释放，并建立“技能币”激励体系。

每季度：双轨对标。 动态调整资源，向高管层证明HR在效率与未来储备上的平衡力。

2026，做数据的掌控者而非跟随者

在2026年的人才战场上，平庸的HR在应对AI带来的挑战，而卓越的HR在利用AI重新定义价值。“现在-未来”双轨计划不仅是一套绩效模型，更是一场关于“何为人类价值”的深刻管理革命。

借助eRoad的数智化方案，HR将能够量化每一分效率的提升，并精准指引每一笔未来的投入。在这个双轨共生的时代，让我们守住现在，赢得未来。